Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

I. Fejezet

Fogalmak:

•     Ezek az Általános Szerződési Feltételek (továbbá „ÁSZF”) az adásvételi szerződést megkötő két fél közti kapcsolatot tisztázzák, amelyben az egyik fél az International Medical Expert Slovakia s.r.o., IČO 51255936, székhellyel Hrnčiarska 34, 902 01, Pezinok, Slovensko, regisztálva a Bratislava I Járásbíróság Üzleti regiszterében, az 124865/B szám alatt, mint az eladó (továbbá „Eladó” vagy „International Medical Expert Slovakia s.r.o.”) és a másik fél a vásárló, aki a felhasználó is lehet (továbbá „Vásárló”).
•     Az internetes oldal (Webáruház) működtetője az International Medical Expert Slovakia s.r.o., Hrnčiarska 34, 902 01, Pezinok
•     Az Eladó az International Medical Expert Slovakia s.r.o., Hrnčiarska 34, 902 01, Pezinok
•     Az áru forgalmazója és a Webáruházban kínált szolgálatok szolgáltatója az International Medical Expert Slovakia s.r.o., Hrnčiarska 34, 902 01, Pezinok
•     A Vásárló a Webáruház összes azon látogatója, aki a Webáruházon keresztül rendelést valósított meg. A felhasználó egy természetes vagy jogi személy, aki az árut nem vállalkozás, további eladás vagy a szakmája kivitelezésének céljából veszi az árut. 
•     A Webáruház szabadon hozzáférhető az interneten keresztül és lehetővé teszi különféle áru és szolgáltatás megrendelését. 
•     Áru vagy szolgáltatás az összes a Webáruházon feltüntetett termék.
•     A megrendelés a rendelési folyamat megerősítésével történik a Webáruházban az áru vagy a szolgáltatás kiválasztásával a Vásárló által és a rendelési űrlap kitöltésével.
•     A Vásárló elfogadja az elektronikus kommunikációt a Webáruházon, e-mailen és telefonon keresztül.

II. Fejezet

Ár:

•     A termékeknél feltüntetett árak véglegesek és tartalmazzák a 20 % Áfát és az összes esetleges további adót és illetéket, amit a Vásárló köteles kifizetni, hogy az áru a Vásárló birtokába kerüljön. Ez nem illeti az esetleges szállítási díjat stb., ami az úgyn. kosárban tűnik fel és a Vásárló választásától függ.
•     Az Eladó kötött a Webáruházon feltüntetett árhoz, amint a vásárlás végre lett hajtva.

III. Fejezet

Rendelés:

•     A rendelés a rendelési folyamat megerősítésével történik a Webáruházon az áru vagy a szolgáltatás kiválasztásával és a hozzátartozó rendelési űrlap kitöltésével. A rendelés problémamentes lefolyása érdekében ki kell tölteni az igényelt adatokat az űrlapon és ki kell választani a szállítás és a fizetés módját a megrendelt árunak vagy szolgáltatásnak.
•     A Vásárlónak lehetősége van informálódnia a rendelés végbemenetele előtt az áru vagy szolgáltatás végleges árával, beleszámítva az áfát és az összes többi költséget. Ez az ár fel lesz tüntetve a megrendelésnél és a vételigazoláson. 
•     A Vásárló a rendelés megerősítésével elfogadja a megrendelt áru vagy szolgáltatás árát tehát elkötelezi magát a rendeléshez.
•     A rendelés megerősítésével az Eladó részéről létrejön egy adásvételi szerződés, amit megváltoztatni, felmondani vagy kiegészíteni csak az Eladó és a Vásárló közös megegyezése alapján lehet, kivéve ha a törvény vagy más jogi előírás nem írja elő máshogy. Az Eladó a a rendelést az áru elküldésével erősíti meg. 
•     A vásárló a rendelés megerősítése után kap egy automatikusan kigenerált e-mailt, amely igazolja a rendelést a Webáruházon. Ez az e-mail nem számít bizonylatnak a 3. pont szerint.
•     A Vásárló köteles kifizetni az áru vagy szolgáltatás árát, amint az el lett küldve.
•     A Vásárló tudomásul veszi, hogy létrejöhetnek szituációk, amikor nem kerül sor egy adáavételi szerződés megkötésére a Vásárló és az Eladó között, és ez főként akkor következik be, amikor a Vásárló olyan áron rendel árut, ami véletlenül lett publikálva a Webáruház intern információs rendszere hibájából. A Eladó ilyen esetben informálja a vásárlót. 
•     Az Eladó fenntartja a jogot az adásvételi szerződést érvénytelennek nyilvánítani abban az esetben, ha a személyes adatokkal, bankkártyával stb. visszaélés történt, továbbá a bírósági vagy közigazgatási szerv beavatkozása esetén. Az Eladó ilyen esetben informálja a Vásárlót. 
•     A Vásárló tudomásul veszi, hogy a feljebb említett esetekben nem jöhet létre adásvételi szerződés.

IV. Fejezet

Fizetési feltételek

•     A Webáruházon az áruért és a szolgáltatásokért a következő módokon lehet fizetni:
  •         a. utánvéttel (a Vásárló egyenesen a futárnál fizet az áru átvételénél)
  •         b. online-fizetés az e-Card VÚB fizetési portál kersztül
  •         c. készpénzzel személyes átvételkor a boltban
  •         d. bankkártyával személyes átvételkor a boltban
  •         e. előleggaranciával – előre kifizeti az árut, és a pénz megéerkezése után az áru ki lesz szállítva
•      A különböző fizetési módoknál fellépő költségek az Általános szerződési feltételeknek a VI. Fejezetében vannak feltüntetve.
•     Az Eladó adhat a Vásárlónak kedvezményt egyszeri kedvezményes kupon formájában.
•     Az áru mindaddig az Eladó tulajdonában marad, amíg teljes ára nincs megtérítve és a Vásárló át nem vette. Amint a Vásárló átvette és kifizette, a károsodás felelőssége átmegy a Vásárlóra.
•     A számlázási adatokat nem lehet megváltoztatni a rendelése elküldése után. 

V. Fejezet

Szállítási és kézbesítési feltételek

•     Az Eladó köteles az árut az adásvételi szerződés létrejötte után 30 napon belül elküldeni, kivéve ha a felek máshogy egyeztek meg vagy az árunál hosszabb kézbesítési idő van feltüntetve.
•     Ha az áru raktáron található akkor a szállítási kapacitástól függően a legrövidebb időn belül lesz kézbesítve.
•     Ha a rendelés több árut és szolgáltatást tartalmaz és egy részük nem található raktáron, akkor erről informáljuk a Vásárlót és opcionálisan részleges kézbesítést igényelhet.
•     Az áruval együtt kézbesítve lesz a számla (pénztári okmány), a használati utasítás és az összes dokumentum az áruhoz vagy szolgáltatáshoz a gyártótól. 
•     A teljesítés helye egyenlő a kézbesítési hellyel.
•     Az Eladó az árut a Vásárlóhoz a következő módokon juttatja el
  • a.Szlovák posta
  • b.futárszolgálat
  • c.személyesen a Vásárló által kiválasztott üzletben

További feltételek:

•     Abban az esetben, ha a Vásárló a rendelés árát már megtérítette, az átvételnél az Eladó igényelhet identifikációs dokumentumokat (személyi igazolvány, útlevél), és ezt károsodások és lopás megelőzése érdekében. 
•     Abban az esetben, ha a Vásárló egy jogi személy, akkor az áru kiadása és a jóváírás kifizetése csak a jogi személy szervezetének lesz végrehajtva, vagy egy olyan személynek, akinek teljhatalma van.
•     Ajánljuk a Vásárlónak, hogy az áru átvétele után azonnal ellenőrizze le az áru állapotát a szállító jelenlétében a hozzácsatolt szállítási levél szerint (csomagok száma, sértetlen szalag a céges címkével, megkárosodott comagolás stb.).

VI. Fejezet

Átvételi lehetőségek

•     Utánvéttel Szlovák Postával: 4,50 € a postafiókra
•     Utánvéttel Szlovák Postával 4,90 € futárszolgálattal az adott címre
•     Szlovákián kívül a Szlovák Postával 15.- €
•     Bevásárlás 200 € felül: INGYENES SZÁLLÍTÁS
•     Bevásárlás 200 € alatt: 4,99 €

Az eladó a Vásárlóval megegyezhet más szállítási módon is mint a fent említett standard módok és a szállítás árán is.  Több árucikk esetén az Eladó a raktáron található árut azonnal elküldheti a Vásárlónak és az árut ami nem található raktáron köteles a határidőn belül kézbesíteni, de ebben az esetben a Vásárló nem fizet extra szállítási árat, csak azt, ami a rendelésnél fel lett tüntetve.

VII. Fejezet

 A tulajdonjog átruházása

•     A tulajdonjog az Eladóról a Vásárlóra az adásvételi szerződésben feltüntetett áruk és szolgáltatások teljes megtérítése után történik. 
•     Azon áru vagy szolgáltatás reklamációja esetén, ami még az Eladó tulajdonában van, az Eladó fenntartja a jogot a reklamáció intzézését csak akkor kezdeni, amikor a Vásárló az áru vagy szolgáltatás teljes árát megtérítette.

VIII. Fejezet

Stornó

•     A megrendelt áru vagy szolgáltatás stornózására a Vásárlónak az adásvételi szerződés létrejöttétől számítva első 24 órán belül van joga stornózási díj mentesen olyan árunál, ami külön rendelésre, a felhsználó specifikus kívánságai szerint vagy külön egy felhasználó számára gyártódott. 

IX. Fejezet 

A Vásárló joga az árut ok nélkül visszaadni 

•     A Vásárlónak jogában áll a az 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről törvény alapján az áru átvételétől számítva 14 napon belül felmondani az adásvételi szerződést. Ha a szerződés része az áru kézbesítése is, akkor a Vásárlónak jogában áll felmondani az adásvételi szerződést az áru kézbesítése előtt is.
•     Ha a Vásárló ezzel a joggal élni kíván, akkor köteles a szerződésfelmondást személyesen és írásban kézbesíteni a megadott címre legkésőbb a határidő utolsó napján vagy feladni a szerződésfelmondást postával legkésőbb a határidő utolsó napján. A Vásárló továbbá köteles a szerződés felmondása után elküldeni vagy személyesen kézbesíteni az adásvételi szerződést, amelyet felmondani kíván az összes hozzá tartozó dokumentumot – az eredeti számlát, a használati utasítást és az összes többi dokumentumot, amit az áruhoz kapott. legkésőbb a szerződés felmondásától 14 napon belül. Ajánjluk a Vásárlónak, hogy készítsen magának a számláról másolatot és az árut ajánlott küldeményként és bebiztosítva küldje el. A szerződés felmondására használja a következő űrlapot.
•     Az árut ne küldje vissza utánvétellel, az ilyen módon visszaküldött árut nem vesszük át. 
•     A Webáruház működtetője megtéríti az áru vagy szolgáltatás árát, beleszámítva a szállítási költségeket és a megrendelésnél fellépő, kimutatható költségeket, az adásvételi szerződés felomondásának kézbesítésétől számítva 14 napon belül, viszont nem köteles a pénzt megtéríteni azelőtt, hogy megkapná a visszaküldött árut, vagy ha a Vásárló nem tudja bizonyítani az áru elküldését . Ez nem érvényes ha az Eladó felajánlja, hogy az árut saját maga kiemelni. 
•     Az áru visszaküldésénél fellépő szállítási költségeket a Vásárló állja.
•     A Vásárlónak nem áll jogában az adásvételi szerződést felmondani olyan áru és szolgáltatás esetében, amelyek a §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z. törvény szerint kivételt képeznek.
•     A Vásárló állja az árunak akármilyen értékcsökkenését, amely olyan használatnál lép fel, ami felulmúlja az áru tulajdonságainak és működésének meghatározását.
•     Az Vásárló köteles az árut az eredeti csomagolásban, használatlanul visszaküldeni.

X. Fejezet

A szerződtetett felek jogai és kötelességei

• A szerződtetett felek az Eladó és a Vásárló.
• A Vásárló köteles:
  •      átvenni a megrendelt árut
  •     teljesen megtéríteni az áru árát
  •     leellenőrizni a csomagolás és az áru épségét az átvételnél
• Az Eladó köteles:
  •     az árut a Vásárlónak a kívánt minőségben és mennyiségben kézbesíteni a megállapodott áron.
  •     az áruval együtt vagy utólag elküldeni az Vásárlónak az áruhoz tartozó összes dokumentumot mint pl. a számla, reklamációs űrlap és használati utasítás.

XI. Fejezet

Személyes adatok védelme:

•     A személyes adatok a AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE törvény szerint vannak feldolgozva.
•     Az Eladó nem adja tovább a Vásárló személyes adatait harmadik félnek, kivéve a futárszolgálatnak az áru kézbestése érdekében, vagy államigazgatási szervnek ellenőrzés esetén.
•     Az Eladó a Vásárlótól a következő adatokat szerzi meg: titulus, keresztnév, vezetéknév, cím, kézbesítési cím, telefonszám, e-mail-cím.
•     A Vásárló által megadott személyes adatok a megrendelés rendes elintézése érdekében lesznek feldolgozva.
•     Az Eladó köteles megvédeni a személyes adatokat nem jogosult személyek hozzáférése elől.
•     Abban az esetben, ha a Vásárló beleegyezett a regisztráció folyamán a személyes adatok marketing céljából való feldolgozásába, akkor ez főleg e-mailben vagy postán küldött reklámanyagot vagy telefonos kontaktust jelent.
•     A marketing céljából megadott személyes adatok, amelyek a kereszt- és vezetéknevet, telefonszámot, címet és e-mail-címet tartalmazzák, addig állnak az Eladó rendelkezésére, amíg a Vásárló a beleegyezését írásban vissza nem vonja.
•     A Vásárló a beleegyezését bármikor visszavonhatja amennyiben írásban küldi el az Eladónak a Személyes adatok feldolgozásának visszavonásával. Abban az esetben a személyes adatokat az Eladó azonnal blokkolja vagy megsemmisíti és a Vásárló által megadott személyes adatokat nem fogja tovább használni marketing céljából. A visszavonást elektronikus formában is el lehet küldeni, a preferált módja a medicals-cosmetics.hu weboldalon található űrlap.
•     Ha a Vásárló a regisztrációnál bejelentkezett a hűségi programba és beleegyezett a személyes adatok feldolgozásába, akkor ezzel beleegyezését adta a személyes adatok felhalmozásához, beleértve a adatokat a rendelésekről, hűségrabat céljából.
•     A hűségpromramra megadott személyes adatok, amelyek a kereszt- és vezetéknevet, telefonszámot, címet és e-mail-címet tartalmazzák, addig állnak az Eladó rendelkezésére, amíg a Vásárló a beleegyezését írásban vissza nem vonja.
•     A Vásárló a beleegyezését bármikor visszavonhatja amennyiben írásban küldi el az Eladónak a Személyes adatok feldolgozásának visszavonásával. Abban az esetben a személyes adatokat az Eladó azonnal blokkolja vagy megsemmisíti és a Vásárló által megadott személyes adatokat nem fogja tovább használni a hűségprogramban. A visszavonást elektronikus formában is el lehet küldeni, a preferált módja a medicals-cosmetics.hu weboldalon található űrlap.
•     A Vásárlónak joga van hozzáférni a személyes adataihoz és megváltoztatni azokat (az említett űrlappal), beleértve a jogot eltávolíttatni a helytelen adatokat és magyarázatot  kapni az adatokhoz.
•     Az Eladó beleegyezés esetén úgy használhatja fel a „cookie”-kat (sütiket), hogy megkönnyítse a tájékoztató szolgáltatónak a szolgáltatásait, a 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről törvény szerint és be van biztosítva, hogy a Vásárló tudjon az információkról, amelyek a végfelhasználó készülékén lesznek elraktározva. Az Eladó erre külön szerződési feltételeket állít. 
•     A Vásárló megakadályozhatja a „cookies” és hasonló funkciók elraktározását a végfelhasználói készülékén, pl. azzal, hogy az internetes böngészőben az anonym módot kapcsolja be.

XII. Fejezet

Kártérítés nem átvett áru esetén:

•     Az Eladónak joga van kártérítésre abban az esetben, ha a Vásárló árut rendelt amit nem stornózott, illetve ha nem lépett vissza az adásvételi szerződéstől és ennek ellenére nem vette át az árut,vagy az Eladó felhívására sem vette át személyes átvétel esetén a megadott határidőn belül az árut. Ezzel a cselekedéssel a Vásárló megsértette a X. Fejezet 2. pontjában leírt kötelességét, ami szerint a Vásárló köteles átvenni a megrendelt árut. 
•     A kártérítés magasságának meghatározásában az Eladó főleg a szállítási költségeket veszi figyelembe és az ahhoz kötődő díjakat, a csomagolási, adminisztratív költségeket, és az öszes többi költséget, amelyek a konkrét rendelésnél felléptek és továbbá joga van kiszámlázni az elveszett nyereséget.
•     Az Eladónak joga van nem élni a kártérítés jogával vagy csak részletes kártérítést követelni.

XIII. Fejezet

Jótállás:

•     Az áru jótállása a Reklamációs feltételek szerint van és a meglevő jogszabályok szerint. A garancialevél a számla.

XIV. Fejezet

Zárónyilatkozat

•     Az Eladó fenntartja a jogot az itt feltüntetett Általános szerződési feltételek és a Reklamációs feltételek megváltoztatására és kiegészítésére a Vásárló értesítése nélkül. Az Általános szerződési feltételek vagy a Reklamációs feltételek változása esetén azok a feltételek érvényesek a vásárlási folyamatra, amelyek a rendelés elküldése pillanatában hatályosak és szabadon hozzáférhetőek az Eladó weboldalán.
•     Az Általános szerződési feltételek elkülöníthetetlen része a Reklamációs feltételek. 
•     A rendelés elküldésével a Vásárló elolvasta az Általános szerződési feltételeket és a Reklamációs feltételeket és megismerkedett az elhangzottakkal.
•     Az itt feltüntetett Általános szerződési feltételek és aReklamációs feltételek szabadon betekinthetőek a Vásárló által az Eladó székhelyén és emellett publikálva vannak a Webáruház weboldalán, valamint a Reklamációs feltételekkel együtt van kézbesítve a megrendelést igazoló e-mailben.
•     Amennyiben a Vásárló nincs megelégedve a raklamációjának intézésével, vagy úgy véli hogy az Eladó megsértette jogait, jogában áll jóvátételért folyamodnia. Ha az Eladó a jóvátételi beadványt elutasítja vagy a beadás után 30 napon belül nem reagál arra, a Vásárlónak jogában áll egy ajánlatot beadni a viszály alternatív megoldására. A felelős szubjektum a Vásárló és a Webáruház közötti viszály megoldásáért a Szlovák üzleti inspekció (Slovenská obchodná in inšpekcia (www.soi.sk) ) vagy bármely más felhatalmazott, fogyasztói viszájokért felelős jogi személy amely vezetve van a fogyasztói viszájok alternatív megoldásáéert felelős szubjektumok listáján a Szlovák Gazdasági Minisztérium (Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s) által vezetett listán, miközben a Vásárlónak joga van választania melyik felelős szubjektumhoz fordul segítségért. A Vásárló ugyanekkor a viszáj alternatív megoldására az ajánlatot on-line is beadhatja a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ platformon. A költségekről a Vásárló az adott fogyasztói viszályokért felelős szubjektumok internetes oldalán talál információt.
•     Amennyiben az nincs máshogy feltüntetve, a viszonyok az Általános szerződési feltételekben, mint az elkülöníthetetlen részeiben (függelékeiben) a következő szlovák köztársasági törvényeken alapulnak: Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.
•     Ezek az Általános szerződési feltételek beleértve az elkülöníthetetlen függelékeivel 2018. Március 1-jével lépnek hatályba.